Одна из самых лучших вещей, которые вы можете сделать для развития своего бизнеса, это установить контакт со своими клиентами и понять, что еще вы можете им предложить. Несмотря на то, что большинство моих клиентов покупает больше одного товара, я уделял слишком мало времени на то, чтобы поддерживать с ними постоянную связь.

Я исправил эту ошибку, и теперь у меня есть интернет-рассылка. Я советую внимательно отслеживать то, что происходит после покупки: пришла ли посылка по верному адресу, была ли она полностью укомплектована, знают ли клиенты, как можно связаться с вами. Чем проще будет организована обратная связь, тем лучше для вашего бизнеса.